“蒸汽”游戏上线后2小时内即可退款。
退款适用条件对于在两周内从Steam商店购买且使用时间少于2小时的游戏或软件，可以提供Steam退款。以下是其他消费形式的一些退款要求。
可下载内容退款
(可以在其他游戏或软件中找到的蒸汽店内容，称为“ DLC”)
通过Steam商店购买的DLC可以在购买之日起14天内退款。自购买DLC以来，其所依赖的产品必须运行不超过2个小时，并且DLC尚未消耗，修改或转让。请注意，在某些情况下，Steam无法为某些第三方DLC提供退款(例如，当DLC将不可逆转地升级游戏角色时)。在购买之前，这些例外情况将在Steam商店页面上明确指出，且不可退款。
游戏内购买退款
Steam将为Valve所开发的游戏中进行的任何游戏内交易提供退款服务，要求在交易后48小时内未消耗，修改或转让游戏内物品。第三方开发商也可以选择启用游戏内物品退款。 Steam会在交易过程中提醒您，游戏开发商是否已为您要购买的游戏内物品提供退款。否则，非Valve游戏将无法通过Steam退款游戏内交易。
预订游戏退款
在Steam上预购产品(并预先付款)后，您可以在产品发布前随时要求退款。从游戏发布之日起，标准的14天/ 2小时退款期也适用。
1、Steam 钱包退款
您可以在Steam钱包充值后的14天内要求退款，这要求您使用Steam进行交易且未使用余额。
2、Steam 硬件
交付后三十(30)天内，您可以出于任何原因要求通过Steam购买的Steam硬件和配件退款。要求退款后，您必须按照我们提供的说明在十四(14)天内将Steam硬件退还给我们。请阅读“ Steam硬件订购条款”以获取有关Steam硬件和配件的退货和取消程序的详细说明。
捆绑退款
只要未转移Steam商店中购买的任何捆绑包，您就可以获得全额退款，只要捆绑包中的所有物品均未转移并且所有内容的累计使用时间不超过2小时。如果捆绑包中包含不可退款的游戏内物品或DLC，Steam会在结帐时告知您整个捆绑包是否接受退款。
未下载和安装后的14天内可以退款。游戏时间少于两个小时，不能退款。这是Steam的基本规则。播放时间应基于退款页面上游戏中显示的时间，而不是库中显示的时间!情况将是不一致的。当然，在任何情况下都不会退还玩家。例如，刚接触Steam的玩家，或在促销期间，许多玩家会在短时间内购买一些游戏。当他们玩了一段时间或玩了将近2个小时时，将产生大量退款。系统将首先提前通知玩家：最近，您有大量退款。我们的退款政策不适用于您免费玩游戏的情况。如果确定退款被滥用，我们将拒绝您以后的退款!当玩家看到这种提示时，在最近几个月购买游戏时应谨慎，避免退款，平台拒绝和近期损失!
至于平台在不久的将来要谈论多长时间，没有确切的时间，可能是一个月或三个月。简而言之，如果拒绝退款，请不要再次申请，否则平台可能会确定永久禁止玩家恶意退款。
当然，当拒绝退款，购买了错误的游戏或者玩的时间真的很短(例如几分钟)时，该平台基本上支持退款，但是有些游戏已经玩了1个多小时，同时确定滥用退款权利的玩家将被系统拒绝。玩家应该上网查看其他玩家录制的视频，以及评估平台游戏，计算机配置等，然后考虑是否购买。
